Disney+ cambia su letra pequeña para poder mostrarte publicidad aunque pagues la tarifa más cara

Disney+ ha actualizado silenciosamente su letra pequeña para reservarse el derecho de mostrar publicidad a todos sus suscriptores, independientemente del plan que tengan contratado. El cambio, que la compañía describe como una «aclaración» de sus términos de uso, ha encendido las alarmas entre los usuarios que pagan las tarifas más elevadas precisamente para disfrutar de la plataforma sin interrupciones comerciales.

Según el nuevo texto legal, Disney+ se atribuye la capacidad de insertar anuncios en cualquier momento y en cualquier nivel de suscripción. La compañía no ha comunicado este cambio de forma proactiva a sus usuarios, sino que simplemente ha modificado los documentos legales accesibles desde su web. Fue la cobertura mediática posterior la que alertó a buena parte de la comunidad.

La maniobra sigue una tendencia que ya han adoptado otras plataformas de streaming: introducir publicidad de forma progresiva incluso en los planes premium, utilizando la letra pequeña como escudo legal. Netflix, por ejemplo, lleva años expandiendo su nivel con anuncios, y Amazon Prime Video comenzó a mostrar publicidad por defecto a principios de 2024 salvo que el usuario pagase un extra.

Lo que distingue el movimiento de Disney es el tono empleado: la empresa no lo presenta como un cambio de política, sino como una «clarificación» de algo que, según su lectura, ya estaba implícito en las condiciones anteriores. Muchos usuarios y expertos en derecho del consumidor consideran que se trata de una reformulación encubierta que elimina una garantía que los suscriptores creían tener.

El impacto para los usuarios de España y Latinoamérica aún no está del todo definido, ya que la legislación europea de protección al consumidor impone restricciones más estrictas a este tipo de modificaciones unilaterales de contrato. No obstante, la tendencia global apunta a que ningún plan estará a salvo de la publicidad a largo plazo si las grandes plataformas continúan por este camino.

Fuentes: Kotaku